¿Qué es Tidio?
Tidio es una plataforma de chat en vivo y chatbots para pequeños negocios y tiendas online. Combina atención humana con bots de IA (Lyro) que responden preguntas frecuentes automáticamente, ayudando a captar clientes y dar soporte directamente desde tu web sin complicaciones.
¿Para quién es?
Perfecta para pequeñas tiendas online y negocios que quieren ofrecer chat en vivo y respuestas automáticas en su web de forma sencilla y económica.
Características principales
- Chat en vivo para tu web
- Chatbot de IA (Lyro) para preguntas frecuentes
- Automatizaciones de mensajes
- Integración con tiendas online
- Panel unificado de conversaciones
Ventajas y desventajas
Ventajas
- Fácil de instalar y usar
- Plan gratuito para empezar
- Bueno para tiendas y negocios pequeños
- Combina chat humano y automático
Desventajas
- Las conversaciones con IA son limitadas en planes bajos
- Menos avanzado que soluciones empresariales
- Algunas integraciones requieren plan de pago
Casos de uso
- 1Atender visitantes de tu tienda online
- 2Responder preguntas frecuentes automáticamente
- 3Captar contactos y recomendar productos
- 4Dar soporte en vivo desde la web
Nuestra valoración
Valoración editorial de HerramientasIA basada en nuestra metodología de evaluación.
Precios
Ofrece un plan gratuito con funciones básicas de chat y bots, y planes de pago que amplían conversaciones con IA, automatizaciones e integraciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Lyro, el bot de Tidio?
Es su chatbot de IA que responde automáticamente las preguntas frecuentes de tus clientes.
¿Tidio es gratis?
Sí, tiene un plan gratuito con chat y bots básicos; los planes de pago amplían la IA y automatizaciones.
¿Sirve para tiendas online?
Sí, se integra con las principales plataformas de comercio electrónico.
Alternativas a Tidio
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